Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TÚI NIÊM PHONG 3TH: An Tâm Tuyệt Đối Với Sản Phẩm Chất Lượng Cao

Tại 3TH, chúng tôi không chỉ cung cấp túi niêm phong chất lượng cao mà còn cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng. Với Chính Sách Bảo Hành minh bạch và chuyên nghiệp, chúng tôi đảm bảo hỗ trợ tối đa khi sản phẩm túi niêm phong của bạn gặp phải lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết để bạn luôn tự tin khi lựa chọn 3TH!

I. CAM KẾT BẢO HÀNH TỪ TÚI NIÊM PHONG 3TH

3TH cam kết bảo hành miễn phí cho các sản phẩm túi niêm phong đủ điều kiện, khẳng định chất lượng và trách nhiệm của chúng tôi đối với từng sản phẩm đến tay khách hàng.

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH MIỄN PHÍ TẠI 3TH

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách, vui lòng tham khảo các điều kiện bảo hành sau:

1. Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất:
- Sản phẩm túi niêm phong có lỗi về chất liệu (ví dụ: nhựa bị giòn, dễ rách bất thường dù không chịu tác động mạnh).
- Lỗi keo niêm phong (ví dụ: keo không dính hoặc dễ dàng bị bóc ra dù đã miết chặt đúng cách).
- Lỗi in ấn (ví dụ: logo, thông tin in bị mờ, bong tróc hoặc sai lệch so với thiết kế đã duyệt).
- Sản phẩm không đạt chuẩn về kích thước hoặc độ dày đã cam kết (có sai số vượt quá quy định cho phép).
2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành:
- Túi niêm phong 3 TH bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
3. Có đầy đủ chứng từ mua hàng:
- Hóa đơn, phiếu xuất kho, phiếu bảo hành (nếu có) hoặc các bằng chứng xác thực khác về việc mua sản phẩm từ 3TH.

III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của 3TH sẽ không có hiệu lực đối với các trường hợp sau:

1. Hư hỏng do sử dụng sai cách:
- Sản phẩm bị rách, thủng do vật sắc nhọn hoặc sử dụng lực quá mạnh.
- Sản phẩm bị biến dạng do tiếp xúc với nhiệt độ quá cao hoặc các hóa chất độc hại.
- Sản phẩm bị hỏng do không tuân thủ hướng dẫn bảo quản (ví dụ: để nơi ẩm ướt, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời).
2. Tác động từ bên ngoài:
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh.
- Hư hỏng do côn trùng, động vật gặm nhấm.
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển bởi bên thứ ba không thuộc trách nhiệm của 3TH (khách hàng có thể liên hệ đơn vị vận chuyển để giải quyết).
3. Khách hàng tự ý thay đổi hoặc sửa chữa sản phẩm:
- Bao gồm việc cắt, dán, chỉnh sửa cấu trúc hoặc in ấn thêm lên sản phẩm mà không có sự đồng ý của 3TH.
4. Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
5. Không có chứng từ chứng minh mua hàng tại 3TH.

IV. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN & XỬ LÝ BẢO HÀNH TẠI 3TH

Chúng tôi đã đơn giản hóa quy trình để quý khách thuận tiện nhất:

Bước 1: Liên hệ 3TH để thông báo lỗi
- Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline (0388.617.272 - 0966.709.083) hoặc Email (xuongtuidonghang3th@gmail.com).
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm (loại túi, kích thước, số lượng, ngày mua) và mô tả rõ ràng về lỗi. Kèm theo hình ảnh/video (nếu có) để 3TH có thể đánh giá sơ bộ.
Bước 2: Hướng dẫn gửi sản phẩm về công ty
- Sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ hỗ trợ của 3TH sẽ hướng dẫn quý khách cách thức gửi sản phẩm lỗi về công ty để kiểm tra chi tiết.
- Vui lòng đóng gói cẩn thận để tránh hư hại thêm trong quá trình vận chuyển.
Bước 3: Kiểm tra và đánh giá sản phẩm
- 3TH sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm lỗi dựa trên các điều kiện bảo hành đã nêu.
- Thời gian kiểm tra: (Nên thêm thời gian cụ thể, ví dụ: "trong vòng X ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm").
Bước 4: Xử lý bảo hành
- Đối với sản phẩm đủ điều kiện bảo hành: 3TH sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm miễn phí hoặc hoàn tiền (tùy theo thỏa thuận và tình hình thực tế).
- Đối với các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành: Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết lý do và đưa ra các giải pháp hỗ trợ khác (nếu có thể) với chi phí hợp lý. Mọi chi phí sửa chữa hoặc đổi mới (nếu khách hàng đồng ý) sẽ được trao đổi cụ thể trước khi thực hiện.

V. MỌI THẮC MẮC VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo hành của Túi Niêm Phong 3TH được thiết kế để giúp khách hàng an tâm và hài lòng khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc cần tư vấn thêm về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ: