Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hiện đang là một cách kinh doanh online mà không cần phải mở shop. Nếu bạn không đủ kinh tế để thuê một cửa hàng để bán thì việc chọn sàn thương mại điện tử để bán hàng là một quyết định đúng đắn. Bởi sàn thương mại điện tử là cầu nối giữa cho chủ shop, doanh nghiệp với nguồn khách hàng đa dạng. Trong bài viết này Túi Niêm Phong 3TH sẽ giúp bạn tìm hiểu bí quyết để bán hàng thành công trên các sàn thương mại điện tử hiện nay nhé.

Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hiện nay là một điều mà bất cứ ai đang làm kinh doanh buôn bán cũng đều biết đến và muốn hướng đến. Để có thể tiếp cận và bắt đầu kinh doanh tại đây là một điều vô cùng đơn giản. Tuy nhiên để thực sự thành công và thu được một nguồn doanh thu khổng lồ thì nhất định bạn phải không ngừng xây dựng và phát triển nó. Dưới đây là tổng hợp các bí quyết mà 3TH đã tổng kết lại để khách hàng có cái nhìn thực tế cũng như thực hiện các bước bán hàng trên sàn TMĐT một cách dễ dàng hơn.

Tìm hiểu về các sàn thương mại điện tử cũng như đặc điểm khách hàng

Hiện nay những sàn thương mại lớn nhất tại Việt Nam bao gồm Tiktok, Shopee, Lazada, Tiki … Mỗi sàn sẽ có những đặc điểm khác nhau cũng như tệp khách hàng khác nhau.

Ví dụ như đối với sàn Shopee, khách hàng nữ sẽ nhiều hơn so với khách hàng nam, cộng với độ tuổi của tệp khách hàng chủ yếu sẽ là độ tuổi trẻ. Chính bởi vậy những sản phẩm bán trên Shopee ngoài tối ưu về sản phẩm bạn còn cần phải tối ưu cả về giá cả. Những mặt hàng tiềm năng để bạn có thể bán trên Shopee như thời trang, chăm sóc sắc đẹp, sản phẩm dành cho trẻ em … Đối với sàn Tiki, tệp khách hàng cân bằng giữa nam và nữ, mặt hàng chủ lực được bán trên Tiki là sách hay đồ công nghệ. Lazada tương tư với shopee nhưng ngược lại là tệp khách hàng nam nhiều hơn khách hàng nữ.

Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp

Trên sàn thương mại điện tử, việc xây dựng một gian hàng chuyên nghiệp sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu của bạn đối với khách hàng. Một gian hàng được chăm chút cẩn thận về hình ảnh, nội dung, thông tin sản phẩm và được trang trí hấp dẫn chắc chắn sẽ thu hút và tạo được sự tin tưởng cũng như hứng thú mua sắm của người mua.

Xây dựng lòng tin cho khách hàng

Khi mà khách hàng mua sắm online, họ sẽ không được trực tiếp sờ tận tay vào sản phẩm, chính bởi vậy cần phải tạo được niềm tin thì mới có thể khiến cho họ nhấn vào nút mua hàng. Để có thể xây dựng được lòng tin, trước tiên bạn cần phải có được những sản phẩm thật sự hấp dẫn và mọi thứ đều được công khai rõ ràng minh bạch. Những tiêu chí đó được đánh giá qua những phần như: tên sản phẩm, hình ảnh, video, giá tiền, mô tả chi tiết, khuyến mại. Mọi thông tin càng rõ ràng càng tạo thiện cảm cho người mua. Tiếp sau đó sẽ có những tiêu chí khác như lượt thích, lượt mua, lượt đánh giá. Những tiêu chí này sẽ giúp cho khách hàng có cái nhìn sâu nhất về sản phẩm, giúp họ định hình rằng đây là một sản phẩm uy tín và chất lượng, được nhiều người mua và có những lượt đánh giá tốt. Việc chuẩn bị tốt những điều này còn giúp cho sản phẩm của bạn tăng thứ hạng SEO tự nhiên, từ đó giúp tiếp cận khách hàng nhiều hơn.

Đem lại cho khách hàng những giá trị vượt trội

Sự cạnh tranh về giá có thể coi là sự cạnh tranh khốc liệt nhất trên các sàn thương mại điện tử. Nếu như bạn bán một loại mặt hàng mà có rất nhiều nhà bán hàng khác cũng bán, thì bạn cần phải chuẩn bị những giá trị vượt trội đem lại cho khách hàng. Chính điều này mới tạo nên sự khác biệt khiến khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn dù cho giá của bạn không phải là rẻ nhất.

Bạn có thể tham khảo một số cách đem lại giá trị vượt trội cho khách hàng như:

- Các chính sách ưu đãi, khuyến mại giảm giá dành cho khách hàng.

- Tặng thêm quà tặng trong đơn hàng, gửi kèm thư cảm ơn cho khách hàng

- Gây ấn tượng với khách hàng nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng: giải đáp và tư vấn cho khách hàng một cách nhiệt tình.

Quảng cáo để đưa sản phẩm tới gần với khách hàng tiềm năng hơn

Vì sao bạn cần quảng cáo trên sàn thương mại điện tử? Bởi những người dùng khi truy cập vào sàn thương mại điện tử và gõ từ khóa sản phẩm thì tức là nhu cầu mua hàng của họ đã là rất cao rồi. Lúc này, họ sẽ so sánh và lựa chọn giữa những sản phẩm được hiển thị sau khi search từ khóa và những sản phẩm có chạy quảng cáo sẽ được ưu tiên hiển thị ở những vị trí đầu tiên.

Trên đây là những yếu tố cơ bản nhất để giúp các nhà bán hàng có thể thành công khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Hi vọng thông qua bài viết bạn đã có được những thông tin hữu ích nhất để áp dụng cho kênh bán hàng của mình.

--------------

Xem thêm: Xây dựng thương hiệu cho các nhà bán hàng bằng túi niêm phong gói hàng in logo