1. Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hoá
- Phạm vi: 3TH bán túi niêm phong, túi zip, giấy in nhiệt, băng dính và vật tư đóng gói cho khách hàng trong lãnh thổ Việt Nam; giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển.
- Hàng sẵn kho: bán từ 1 cuộn (100 túi), không yêu cầu đặt cọc.
- Túi in logo theo yêu cầu: nhận đơn từ 200 kg, cọc 30% khi duyệt maket, giao sau 10–12 ngày; khách chịu trách nhiệm về quyền sử dụng logo, nhãn hiệu gửi in. 3TH từ chối in nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
- Hình ảnh và màu sắc: ảnh trên website mang tính minh hoạ; màu thực tế có thể chênh lệch nhẹ do màn hình và lô sản xuất.
- Tồn kho: đơn hàng có hiệu lực khi 3TH xác nhận; trường hợp hết hàng hoặc sai giá do lỗi hiển thị, 3TH thông báo và hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận (nếu có) trong 3 ngày làm việc.
- Đối tượng mua hàng: khách hàng cá nhân và doanh nghiệp; người đặt hàng phải đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin liên hệ chính xác.
2. Hình thức hỗ trợ trực tuyến
- Zalo / hotline 0869.141.986: tư vấn chọn size, báo giá, theo dõi đơn — 8h00 đến 17h00 hằng ngày; tin nhắn ngoài giờ được trả lời trước 9h sáng hôm sau.
- Công cụ tính giá và chọn size trên trang chủ: tự tra giá theo số lượng, hoạt động 24/7.
- Form Liên hệ và email info@tuiniemphong3th.com: phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Tài khoản khách hàng trên website: xem lại lịch sử đơn và địa chỉ giao hàng.
