Giấy in nhiệt bị mờ chữ gần như luôn nằm ở một trong bảy chỗ: lớp phủ nhiệt của giấy kém, in nhầm mặt, đầu in bẩn hoặc đã mòn, độ đậm và tốc độ in cài chưa hợp, cuộn giấy để nơi nóng ẩm hoặc bị nắng chiếu, tem cọ xát với mặt túi bóng khi hàng đi đường, và tem in từ lâu nên bạc dần. Kiểm tra theo đúng thứ tự đó thì phần lớn trường hợp xử lý được ngay tại bàn đóng gói, chưa cần mang máy đi bảo hành.
Thử 30 giây để biết lỗi nằm ở cuộn giấy hay ở máy
Trước khi tháo máy ra vệ sinh, anh chị làm hai phép thử nhanh. Thứ nhất, lấy móng tay cào mạnh một vệt lên mặt giấy: mặt in chuẩn sẽ ngả đen ngay tại vệt cào, vì đó là mặt có lớp phủ ăn nhiệt. Mặt nào cào mãi vẫn trắng là mặt lưng, lắp ngược cuộn thì máy chạy nhưng giấy ra trắng trơn hoặc chữ rất nhạt.
Thứ hai, thay một cuộn decal khác đang còn tốt rồi in lại đúng đơn vừa lỗi. Cuộn mới in nét thì vấn đề ở cuộn giấy cũ; cuộn mới vẫn mờ thì chuyển sang soi đầu in và phần cài đặt của máy.
Bảy nguyên nhân làm tem in nhiệt mờ chữ
- Lớp phủ nhiệt của giấy kém. Decal in nhiệt hiện chữ nhờ lớp phủ đổi màu khi gặp nhiệt. Lớp phủ mỏng hoặc phủ không đều thì cùng một máy, cùng một lệnh in, chữ vẫn ra nhạt và loang chỗ đậm chỗ nhạt.
- Lắp ngược mặt in. Lỗi hay gặp nhất với người mới đổi máy. Giấy ra gần như trắng, mã vạch mờ tịt, máy vẫn kêu bình thường.
- Đầu in bẩn. Bụi giấy, keo từ mép decal và mảnh giấy kẹt bám thành vệt trên thanh đầu in. Dấu hiệu rõ nhất là chữ mờ thành sọc dọc, đúng một dải chạy suốt chiều dài tem.
- Đầu in đã mòn. Máy dùng lâu, in nhiều nghìn tem mỗi tháng thì đầu in yếu dần. Lúc này vệ sinh và đổi giấy đều không ăn thua, chữ nhạt đều cả tem.
- Độ đậm và tốc độ in cài chưa hợp. Trong phần mềm in đơn, để độ đậm thấp hoặc tốc độ cao quá thì giấy chưa kịp ăn nhiệt đã trôi qua. Hạ tốc độ xuống một bậc, tăng độ đậm lên một bậc rồi in thử là thấy khác ngay.
- Cuộn giấy để sai chỗ. Decal in nhiệt sợ nóng, sợ ẩm và sợ nắng chiếu. Để cuộn cạnh cửa kính, trên nóc tủ lạnh hay gần bếp thì lớp phủ xuống cấp, có khi cả cuộn ngả vàng.
- Tem bị cọ xát hoặc để lâu nên phai. Tem dán trên mặt túi bóng, nằm chung kiện hàng, cọ với các gói khác suốt chặng đường là mờ dần. Tem in sẵn từ nhiều tháng trước rồi mới dùng cũng bạc chữ.
Bảng nguyên nhân, dấu hiệu và cách xử lý
| Nguyên nhân | Dấu hiệu nhận ra | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Giấy có lớp phủ kém | Chữ nhạt, loang; cào móng tay lên rất khó ngả đen | Đổi sang cuộn decal khác, in thử lại 2–3 tem |
| Lắp ngược mặt in | Tem ra trắng hoặc gần như trắng | Cào móng tay tìm mặt ngả đen, lắp lại cuộn |
| Đầu in bẩn | Mờ thành sọc dọc, đúng một dải cố định | Lau đầu in bằng khăn mềm, để khô rồi in lại |
| Đầu in mòn | Nhạt đều cả tem, đổi giấy vẫn vậy | Mang máy tới nơi bán để kiểm tra, bảo hành |
| Cài độ đậm, tốc độ chưa hợp | Nét mảnh bị đứt, mã vạch quét khó ăn | Tăng độ đậm, hạ tốc độ một bậc, in thử lại |
| Cuộn để nơi nóng, ẩm, nắng | Cả cuộn ngả vàng hoặc có mảng sẫm | Cất chỗ mát, khô, trong hộp kín; bỏ phần đã ngả màu |
| Tem cọ xát, để lâu | Tem lúc dán còn nét, đến tay khách đã mờ | In sát giờ giao, dán phẳng, không in dồn trước nhiều tháng |
Giữ tem rõ chữ từ bàn đóng gói đến tay khách
Ở 3TH, decal in nhiệt bán theo hai khổ quen thuộc: A6 100×150 mm cho phiếu giao hàng đầy đủ, và A7 100×75 mm cho tem gọn, mỗi cuộn 500 tem. Máy in phổ biến dùng với giấy này là Xprinter XP-420B, phù hợp các shop in đơn tại nhà (3TH không bán máy in). Chọn khổ nào thì cũng nên nhớ ba việc.
- In gần giờ bàn giao. Tem in ra càng nằm lâu trong xưởng càng dễ bạc. In theo lô đơn trong ngày là hợp lý nhất.
- Dán lên chỗ phẳng nhất của túi. Túi niêm phong 3 lớp có mặt ngoài bóng mịn, dán lên phần phẳng rồi miết đều thì tem bám chắc, mã vạch không gợn sóng và máy quét bắt một lần ăn ngay. Chọn túi rộng hơn tem một chút cũng dễ dán hơn, anh chị xem gợi ý ở size 25×35.
- Cất cuộn chưa dùng trong túi kín. Để nơi khô mát, tránh nắng chiếu trực tiếp. Chi tiết về từng loại decal, anh chị đọc thêm các câu hỏi thường gặp về giấy decal in nhiệt tự dính hoặc bài chọn giấy in hoá đơn tự dính hợp với máy in.
Câu hỏi thường gặp
Máy in nhiệt có phải thay mực không?
Không. Máy in nhiệt trực tiếp không dùng mực, chữ hiện lên nhờ nhiệt tác động vào lớp phủ trên mặt giấy. Vì vậy chữ mờ thì soi giấy, đầu in và phần cài đặt, chứ không có mực để thay.
Tem in xong để mấy tháng mới dùng có bị mờ không?
Có. Lớp phủ nhiệt bạc dần theo thời gian, nhanh hơn nếu tem gặp nóng, ẩm hay nắng. Anh chị nên in theo lô đơn trong ngày, không in trước hàng nghìn tem rồi cất.
Nên chọn decal A6 hay A7?
Phiếu giao hàng đầy đủ thông tin thì chọn A6 100×150 mm. Tem gọn, chỉ cần mã vạch và địa chỉ ngắn, hoặc dán lên túi size nhỏ, thì A7 100×75 mm vừa hơn. Cả hai đóng cuộn 500 tem.
Nếu đã đổi giấy, lau đầu in và chỉnh lại độ đậm mà tem vẫn mờ, anh chị chụp ảnh tem lỗi gửi Zalo 0869.141.986, xưởng xem giúp lỗi nằm ở giấy hay ở máy. Cần đặt thêm túi đóng hàng đi kèm decal thì tính trước số tiền tại công cụ tính giá.
